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新聞動態 =>	發布日期:[2008/10/22] 共閱[3932]次
如何建設一個能產生效益的企業網站

如何建設產生效益的企業網站
發表時間：2008-10-3

美國知名的數字媒體評估公司comScore最近所做的一項調查結果顯示：全球15歲以上使用互聯網的用戶超過7億，占該年齡段總人口的14%。而在中國，目前網民總數也已經超過2億人，未來幾年網絡用戶將突破4億。購物、交友、查詢、訂票、交款，甚至連掃墓等活動都可以在網上進行，互聯網已經充分融入到我們的生活中，也徹底顛覆了我們的生活方式。隨之而來的商機也不斷涌現，全球網絡商務交易額一年有幾萬億美元，中國每年的網絡交易額也已過千億。
　　相較之下中國企業對網絡的認識還不夠充分，全國擁有網站的企業不足30%而這其中還有相當一部分的非正式網站，如很多企業只是總公司有網站，分公司或分廠則沒有獨立的網站，有些只是在一個電子商務門戶開辟一個頁面而已。企業也多是認為企業網站不過是一個擺設，沒什么實際用處，即使做了企業網站也不過是為了裝點門面，認為別人有自己也要有，建成后很少或從不更新內容，更不要說進行推廣，結果必然是門可羅雀。出現這樣的結果后更堅定了企業自身主觀的認識：網站沒用。

　　導致這一現象的主要原因是目前網站在中國市場很難或根本無法為企業帶來實質的收益，但這并不是正常的現象，也就是說，如果善加利用，完全可以為企業帶來收益，甚至是超過線下交易的收益。這樣的情況在國外非常常見，很多企業都是通過網絡來拓展全國乃至全球的市場，甚至很多企業放棄了線下的市場，轉而全力投入去做線上交易，易貝就是一個典型的例子，現在易貝一年的網絡交易額超過百億美元，中國的淘寶網和易趣網每年的交易額也是非常驚人的。而國際知名企業，如三星、索尼、通用電氣等企業的網絡交易量也是非常龐大的。前些年進行網絡交易的多是美國企業，因為當時美國的網絡用戶占全球網絡用戶數的一半以上，而如今，中國隨著網絡用戶數量的激增，網絡交易數額與規模也不斷加大，我國企業不該忽視這個新興且具有強大潛力的交易方式。因為，在這個快餐式的社會環境下，時間與便利性因素已經被消費者視為了很重要的消費成本，有太多網民期待通過網絡可以快速便捷地了解與購買自己所需要的商品，而企業卻恰恰忽視了這種需求。從淘寶、當當、亞馬遜等網店每天驚人的交易量就可以看到網絡交易的巨大潛力，而從我國的企業網站多數沒有網絡定貨功能甚至留言系統，便可以看出我們對網站價值的漠視。

　　那么該如何制作一個可以有效宣傳企業及產品信息并可帶來實際交易的企業網站呢？又該如何來進行宣傳推廣呢。

　　1、網站功能切忌華而不實　

　　現在很多企業的網站做的非常大，且功能齊全，以為這樣才能吸引人氣，其實這樣做不僅要花很多的錢在網站建設上，而且功能過多還會使瀏覽者眼花繚亂，不知所措。請檢視一下你們企業的網站，是否有很多功能從沒有人使用過呢？一定會有。所以，網站不求大，不求全，只求最實用的功能。盡量使頁面整潔簡單，一目了然，這樣便增加了目標瀏覽者使用網站各種功能的可能性，否則雜亂煩瑣的設置會使瀏覽者產生負面的瀏覽體驗，很快就會失去耐心而離去。

　　2、高度互動

　　網站必須具有高度的互動性，而非僅是一個網絡版的宣傳單，要讓瀏覽者可以通過網站進行各種互動行為，包括直接聯系企業客服中心；在線留言或咨詢；在線訂購物品；發表評論等，總之，要讓網站（企業）和瀏覽者互動起來，通過網站把瀏覽者和企業連接起來。能互動的地方越多，這個網站的價值就越大。因為只有和瀏覽者產生交流并可幫瀏覽者解決實際問題，比如可以回答他的提問或直接購買產品，對瀏覽者來說你的網站才是有生命的，有價值的。

　　比如你的站可以在線訂餐，或者鮮花，瀏覽者若使用服務并獲得成功體驗，以后會經常光顧你的網站并進行消費。如果你的網站只介紹你的企業（飯店）或產品（鮮花），那么對瀏覽者的吸引力就小得多，而不能通過網站來更多的了解或購買產品對瀏覽者來說是一種遺憾，對企業來說則是一種損失。所以網站一定要互動，并且要讓瀏覽者的各種互動行為簡單流暢。可以互動的東西很多，除了定購商品、咨詢這兩大主要功能外，還可以通過網站進行顧客調查等市場營銷活動。不要只被現有的形式所局限，結合自身特點探索新型網絡模式更可能為企業帶來意想不到的收效。

　　3、視覺統一

　　網站的視覺方面要和企業的VI視覺識別系統相統一，如果企業沒有VI視覺識別系統，那么也要和企業或商品有視覺化的聯系，這樣可以增強瀏覽者對企業及產品的視覺化一致性認識及加深印象。

　　4、設置體驗元素

　　現在是一個注重個性化體驗的時代，能為消費者提供獨特的與產品及企業相關的各種體驗將對促進銷售與提高親和力有積極的幫助，網站也可以作為顧客體驗的重要部分，要讓企業網站成為瀏覽者的體驗場地，巧妙地把線上與線下接觸結合起來，讓瀏覽者參與進來。比如很多電腦制造企業的網站制作了三維產品模型，瀏覽者可以通過鼠標點擊查看產品的任意位置，甚至可以打開虛擬電腦的屏幕或光驅等。當體驗者有任何疑問，線上線下多條溝通管道可以在5秒內使瀏覽者與商品客服人員取得聯系，如果確定購買，很快貨物便會被送到府上，此時便可以在網站上查到自己電腦和用戶的相關信息并可以參加用戶或會員的各種活動。宜家家居的網站更推出了房間與家具之間自由搭配組合的體驗功能，瀏覽者可以把喜歡的家具一樣樣“拽”進一間虛擬的房間中自由擺放，以達到購買前便可以看到購買后的效果，此舉極大地促銷了其產品。像這樣的線上線下互動與創新，會讓瀏覽者充分體驗到網站的真實性和實用性，以后自然會把這家網站作為購買相關商品最便捷的途徑。

　　5、制造銷售氛圍

　　在我國在線購買商品還不普及，瀏覽者很多時候想購買，但卻又有很多顧慮，這時就要利用人性的從眾心理來塑造購買氣氛，以此來打消消費者的顧慮，比如在訂購商品頁面顯示大量其他購買者的購買信息，這會增加瀏覽者的購買信心，甚至沒有購買打算的瀏覽者看到大家的舉動也會參與到其中。就像超市的整點打折促銷一樣，看到別人瘋狂的搶購商品，自己本能的也會產生購買欲并加入其中，雖然自己根本沒有購買計劃。也可以用一些權威的推薦及證明來打消消費者的顧慮，如專家推薦、相關機構推薦及認證等。

　　6、網站域名的選擇

　　網站制作好后就要上傳到網絡上了，這時選擇一個容易記憶、與企業或產品相關的域名就很關鍵。但現在網絡域名資源日益緊缺，不一定能選到既容易記憶又符合自身特點的域名，這時就要有一個側重點，首先網站的域名要容易記憶，但不要陷入容易記憶的域名必須簡單，要由盡可能少的字符組成或使用容易記憶的重復符號等誤區中。其實在中國使用的網站有時使用中文名的拼音字母同樣適合并更容易記憶，比如與“奧運會”相關的網站要選擇域名的話www.ayh.com看起來不錯，但這樣的域名早被搶占了，此時如果使用中文的拼音：WWW.aoyunhui.com雖然看起來長了一點，但對中國人來說更容易記憶，效果會更好，而因為字符增加了很多，被注冊的幾率就明顯會低很多。

　　注冊域名一定要注冊.com而不能貪圖便宜注冊.cn域名，因為后者在主流搜索引擎中是不被收錄的。

　　7、設計關鍵字

　　恰當的關鍵字會把使用搜索引擎的瀏覽者吸引到你的站上來，但對于企業網站來說，關鍵字的設置方法不應該和以網站為經營主體的站相同。企業網站關鍵字的使用原則是一定要抓瀏覽者關注的核心，即瀏覽者最關心的問題，而對應關鍵字，網站上必須要有相應的解決方案或對瀏覽者有價值的信息，只有這樣吸引來的瀏覽者才可能轉化為有價值的目標消費者。單純靠關鍵字吸引來大量的瀏覽者對企業網站來說是沒有太大意義的。

　　8、培育高忠誠度瀏覽者

　　點擊率被稱作是網絡價值衡量器，非常重要。但對于企業網站來說就并非這樣，有高的流量固然重要，但可以產生商業價值的流量更重要，即吸引更多目標顧客群體，而后發展注冊用戶，當然，注冊用戶可以享受一些其在意的特權，以此網羅忠誠的瀏覽者，最終轉化為消費，因為偶爾瀏覽到某個網站便馬上消費的情況很少，有一個瀏覽者了解與信任的過程。

　　9、進行有價值的鏈接交換

　　主要和兩類網站交換鏈接：1、目標瀏覽者（消費者）相同但不產生競爭關系的其它行業企業網站；2、流量很大的行業相關門戶網站。其它沒有太大價值的鏈接不要交換，那樣只會使你的網站變的很雜亂，降低瀏覽者的瀏覽興趣，分散注意力。

　　10、搜索排名

　　如果你所在行業或企業適合網絡營銷與推廣，那么可以購買百度、google等搜索引擎的關鍵字排名，這會大大增加你們企業網站被找到的幾率，但如果是一些網絡發揮不了太大作用的行業或企業，如健身房、美容院、飯店等本地消費特征明顯的企業就沒必要在網站上花費太多金錢與精力。

　　11、讓瀏覽者有所收獲

　　一個成功的網站必須要具備這個功能，雖然瀏覽者不一定會馬上購買你們的產品，但通過你們網站有所收獲的話也會增加其對企業及產品的好感度與再次光顧的可能。比如有目標顧客關注的各種新聞、常識、提醒等，只要目標瀏覽者（目標消費者）感興趣并常光顧，遲早會進行消費。

　　12、設置便捷按紐

　　設置一些只要瀏覽者點擊一下就可以完成操作的便捷功能按紐，比如收藏本站、設為首頁、推薦給朋友等。這些“舉手之勞”可以有效增加自己網站再次被瀏覽和被推介的機會。


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