據(jù)我們觀察，在全世界普遍的一個通病，不管大網(wǎng)站小網(wǎng)站，普遍都存在一個非常嚴(yán)重的問題，網(wǎng)站的企劃文案是最重要的，但網(wǎng)站中的內(nèi)容，全然不顧客戶的感受。

我們下面將以一個銷售音響的公司作為介紹。

大部分的網(wǎng)站，在首頁的主要連結(jié)項(xiàng)目如下：

公司簡介 最新消息 經(jīng)營理念 產(chǎn)品介紹 聯(lián)絡(luò)我們 回首頁

當(dāng)網(wǎng)友進(jìn)來后，在最主要的頁面，最重要的位置，滔滔不絕的向網(wǎng)友介紹本公司規(guī)模如何大、理念有多好、歷史有多悠久、甚至做過什么好人好事，甚至公司人員圖片、廠房、設(shè)備..等等，這些都搬到抬面上了，或說我們的服務(wù)有多好多好。

如果這個網(wǎng)站是上市公司所有，為了給股東看的，那方向沒錯，但如果不是的話，您的公司有多大，理念有多好，關(guān)網(wǎng)友何事呢，東西都還沒看到咧？大部分的網(wǎng)友是因您的各種廣告或搜尋而來到這個網(wǎng)站的。

這樣的網(wǎng)站，并非做給網(wǎng)友或顧客看的，而是作給自己看的，完全不理會來到您的網(wǎng)站的準(zhǔn)客戶感受，不尊重來到您網(wǎng)站的準(zhǔn)客戶。對網(wǎng)絡(luò)行銷而言，這是非常糟糕的一件事情，絕對不是網(wǎng)絡(luò)行銷的好方法。

網(wǎng)絡(luò)跟傳統(tǒng)市場最大的不同是，網(wǎng)絡(luò)是開放的，你可以把他想象為無政府無制度可言的世界。因此您無法用原本的傳統(tǒng)行銷觀念來控制市場，所以您必須與網(wǎng)友交流互動，這邊的交流互動并非只您要架設(shè)流言版或討論區(qū)，而是指您必須設(shè)身處地的了解每一為您的準(zhǔn)客戶他要知道的是哪些。

應(yīng)該要非常尊重每一位來到您網(wǎng)站的準(zhǔn)顧客，提供他們所想要的信息與需求。重要的內(nèi)容不應(yīng)埋藏太深，不應(yīng)讓顧客在網(wǎng)站來回尋找所要的資料。我們將以上的規(guī)則做一些變動，您看看是不是比較貼切。
親愛的網(wǎng)友透過本網(wǎng)站，您會了解到

· 如何選擇一臺適合您的音響？
· 音響的好壞要怎么辨別？
· 為何我們的音響這么多人買？
· 本公司出品的音響的優(yōu)點(diǎn)是什么，跟其它廠牌有何不同？
· 音響價格性差異如此大，怎樣買才不會吃虧？
· 如何買我們的音響，要去哪里購買？
· 買了我們的音響后有沒有售后服務(wù)，有沒有保固？
· 我們的音響如何在本網(wǎng)站中購買，現(xiàn)在買是否有優(yōu)惠？
· 在平時您應(yīng)該如何保養(yǎng)您的音響，才能夠讓您的音響保持最佳狀態(tài)？
· 我們的音響功能有哪些？
· 目前最流行的音響是什么？
· 目前國內(nèi)跟國外的比較差異性為何？
· 我們的不良率為何比同業(yè)低？
· 音響要怎么制造，我們是在哪里制造的，有哪些技術(shù)及配備制造？
· 我們公司及廠房的介紹？
· 如何跟我們聯(lián)絡(luò)呢？

把自己設(shè)想成客戶，有很多都不懂，都想要了解，以客戶最想了解的信息為標(biāo)題并做相關(guān)連結(jié)，方便可戶尋找解決問題的資料。這樣來參觀您網(wǎng)站的網(wǎng)友，便能在最短的時間，了解自己的需求。另外在每個網(wǎng)頁里，盡量使客戶可以方便訂購或下單或聯(lián)絡(luò)貴公司，比如：每頁都出現(xiàn)電話。不要讓網(wǎng)友想要成為您顧客的時候，難以找到您的聯(lián)絡(luò)方式，那他可能就會放棄了。

另外盡可能在首頁上不要提供無聊的FLASH動畫，除非您的行業(yè)真的有需要，因?yàn)榫W(wǎng)友來到您的網(wǎng)站不是為了要看美美的動畫，這樣對您的形象分?jǐn)?shù)并不會加分，如果真的需要FLASH動畫，也請務(wù)必讓網(wǎng)頁一開出來就可以看到 Skin 或 跳過動畫等按鈕 ，網(wǎng)友的耐心是有限的，因此不要考驗(yàn)網(wǎng)友的耐心，否則您將可能失去一個可能成為您客戶的準(zhǔn)顧客。

如果可以的話，將網(wǎng)站中的資料規(guī)劃的越詳盡越好，因?yàn)榫W(wǎng)友如果是透過搜尋引擎來的，必定是想找他想要的信息 ，這時候他不只會比較一個站，但是網(wǎng)友的耐心是有限度的，如果您的網(wǎng)站，資料詳細(xì)且確實(shí)，容易瀏覽，線條清楚，那可提高網(wǎng)友在貴站的停留時間，這樣可以減少網(wǎng)友瀏覽其它網(wǎng)站的數(shù)目。

在網(wǎng)絡(luò)上一向是越詳盡且確實(shí)的資料越能夠得到形象與信賴度的加分，但是要注意您的競爭對手網(wǎng)站，如果有一模一樣的產(chǎn)品，且價格比貴站還要低的話，他還是會向低價低頭，除非您提供的服務(wù)他有需要或重視，但如果競爭對手多的話，而且在搜尋引擎上他的排名跟你相差甚遠(yuǎn)的話，那您可以不考慮的網(wǎng)站的價格或內(nèi)容，因?yàn)槟�的網(wǎng)友根本沒機(jī)會比較到他的網(wǎng)站。